tag:blogger.com,1999:blog-499430998156068997.post4487112171090154062..comments2023-09-27T14:34:22.526+02:00Comments on Selbst-ständig (als) DA: Der Umgang mit unserer (Lebens-) ZeitS.Hagedornhttp://www.blogger.com/profile/03411082889120230360noreply@blogger.comBlogger1125tag:blogger.com,1999:blog-499430998156068997.post-43817059135061960302015-03-04T11:09:00.358+01:002015-03-04T11:09:00.358+01:00Hallo liebe Susanne,
ja, deine Erfahrungen kann ic...Hallo liebe Susanne,<br />ja, deine Erfahrungen kann ich unbedingt teilen und das ungute Gefühl, das dann zwangsläfuig auftaucht, haben wir bestimmt nicht alleine. Wie gehen wir mit unseren Patienten um? Sicher ganz anders.<br />Aber ich meine, es gibt auch Wartezeiten, die ich akzeptieren kann. Nämlich dann wenn eine wertschätzende Erklärung/Entschuldigung gegeben wird. Die Menschen sind keine Maschinen und passen mit ihrer Persönlichkeit nicht immer in ein bestimmtes Zeitraster. Eine clevere Praxisorganisation sollte das aber ausgleichen können. Ich erinnere mich an eine Wartezeit in einem Krankenhaus. Es gab eine Entschuldigung, ein Gutschein für eine Tasse Kaffee. Als der Arzt dann zur Verfügung stand, gab es eine Lautsprecherdurchsage. Ich hätte auch nicht gewollt, dass der Arzt bei mir eine OP beendet, nur weil es Termindruck gibt. Aber in solch einer Einrichtung fühlt man sich willkommen. Der Eindruck verstärkt sich dann auch meistens noch im Behandlungsgespräch.<br />Liebe Grüße<br />UrsulaAnonymousnoreply@blogger.com